Спринт 1
Исследование
Бусиново
сложные районы и её школы
Проектная команда
Мы собрались в рамках программы "Лаборатория социальных наук" и занялись решением проблемы неблагоприятного района Бусиново, город Москва.
Дмитрий
Анастасия
Абубакар
Николай
~
Дарья
трекер
Наши результаты показали:
79,1%
опрошенных жителей Бусиново положительно относятся к своему району
58,4%
Не испытывают желания переезда
>70%
опрошенных могут назвать район безопасным
На чем мы основываемся?
Исходя из социологического исследования и интервьюирования жителей Бусиново, причины данной статистики следующие
Общность
- "Я много кого знаю с района. И взрослых и ровесников" - Валентин, 15 лет
- "Если 1 сентября у родителей спросить, кто учился в нашей школе - все поднимут руки" - Людмила Николаевна Марочкина
- "Бусиновских можно узнать практически везде" - Елена, директор школы исскуств
- "Если 1 сентября у родителей спросить, кто учился в нашей школе - все поднимут руки" - Людмила Николаевна Марочкина
- "Бусиновских можно узнать практически везде" - Елена, директор школы исскуств
Наличие минимальных условий для
существования в условиях изолированности
- 3 сетевых магазина, поликлиника, ср. школа, частная ср. школа, детский сад, школа искусств, ФОК, каток и футбольное поле
- Район можно объехать по периметру за 5 минут
существования в условиях изолированности
- 3 сетевых магазина, поликлиника, ср. школа, частная ср. школа, детский сад, школа искусств, ФОК, каток и футбольное поле
- Район можно объехать по периметру за 5 минут
Периметр Бусиново
Треугольник Бусиново:
Район выделяется на карте Москвы: "треугольник" огражден железной дорогой, СВХ, МКАД и промышленной зоной
55.8824426 37.4914356
Район не перенаселен, не уплотнен дополнительными постройками, достаточно зелен, но не обустроен.
Инфраструктура и благоустройство
- "У нас все есть, магазин был когда-то лучший в Москве"
- "У нас природа, зелени много" - Мамочкина Людмила Николаевна
- "Сейчас стало зелено, было хуже" - Елена, директор музыкальной школы
- "У нас природа, зелени много" - Мамочкина Людмила Николаевна
- "Сейчас стало зелено, было хуже" - Елена, директор музыкальной школы
Так
в
чем
проблема
и
недостатки?
в
чем
проблема
и
недостатки?
- Район лидер среди детей на учете
Исторически в район заселялись малообеспеспеченные семьи, которые жили в общагах - Наличие большого количества пустующих площадей бывших заводов
- Остаточные проблемы транспортной доступности района для людей без личного транспорта
"транспорт по вечерам ходит плохо", "не выбраться вечером из района", "в автобусах давка, очередь" - Наличие "универсальных" мест рекреации, зачастую морально и физически устаревших:
- Отсутствие интереса детей к существующим активностям в заведения
"Свою дочку я принудительно зачислила в школу для рисования. Она мне сказала: ты меня лишила детства" - Елена
"Мне учительницу в помощь поставили, но она не успевает: заменяет, ведет английский. Но хорошо что у нее есть классное руководство, надеюсь, что она своих активистов приведет - я с ними буду работать" - Мамочкина Людмила Николаевна
- Отсутствие заведений общепита
"Пиццерию закрыли - туда молодежь ходила, сейчас там социальная гостиница" - Елена
Станция метро "Ховрино"
Очередь на вход 8:15, среда.l
Входная дверь
Толщина двери в аптеке по соседству с кафе Вусал
Кафе "Вусал"
Единственная точка общепита в микрорайоне - в меню которого ⅔ страниц занимает алкогольная продукция. Упоминается как "злачное" место.
до метро через эстакады предполагает переход трассы в неположенном месте
Дорога
Тоннели
Связывают Бусиново и Ховрино. Некогда был единственной связью пешеходов с внешним миром.
"Сейчас мне не надо туда ходить [в район тоннеля], это когда-то я ходила с собакой гулять" - Людмила Николаевна Мамочкина
Связывают Бусиново и Ховрино. Некогда был единственной связью пешеходов с внешним миром.
- Через СВХ: высокий и благоустроенный. Присутствуют фонари и камеры слежения.
- Через магистральную ЖД: пониже, но с фонарями.
- Через ЖД-ветку: затопленный и низкий.
"Сейчас мне не надо туда ходить [в район тоннеля], это когда-то я ходила с собакой гулять" - Людмила Николаевна Мамочкина
Ассоциативный эксперимент
Мы провели ассоциативный эксперимент, который позволяет увидеть, что ярче всего выражает отношение жителей района к самому району. Так, ассоциации были даны в 7 смысловых группах.
Мы провели ассоциативный эксперимент, который позволяет увидеть, что ярче всего выражает отношение жителей района к самому району. Так, ассоциации были даны в 7 смысловых группах.
Смысловые группы ассоциаций
Больше всего ассоциаций в группе «характеристика»: от метафорической «маленький остров» до ироничной «Пуп Земли». Важно повторение ассоциата «район» (5 раз), что является большим числом для 20 респондентов. Для жителей важно, что Бусиново – это район, а значит часть Москвы. Отсюда и эмоциональная ассоциация-вопрос «Это Москва??». Не смотря на это, озабоченность изолированностью видна в других ассоциатах (гетто, остров, изолированность, «это Москва?»)
Вторая по численности группа – это конкретные места района или соседних. Здесь повторений нет, но можно увидеть, что в ассоциациях остался образ реки, которой в районе уже нет. Эта память старожителей района поддержана упоминанием о детстве (дважды). Образ особенного отдаленного района становится важным для его жителей. Интересно, что и интервью с подростками 15 и 16 лет показывает подобное: «Ради веселья ходим на ЖД-пути. Зимой там нетронут снег, а летом создается некая атмосфера удаления от всего города»
В ассоциациях о людях, характеризующих район, говорят скорее в негативном ключе: быдло и алкоголики. Однако, количество негативных характеристик уравновешивается нейтральной и положительной: друзья и знакомые.
Вторая по численности группа – это конкретные места района или соседних. Здесь повторений нет, но можно увидеть, что в ассоциациях остался образ реки, которой в районе уже нет. Эта память старожителей района поддержана упоминанием о детстве (дважды). Образ особенного отдаленного района становится важным для его жителей. Интересно, что и интервью с подростками 15 и 16 лет показывает подобное: «Ради веселья ходим на ЖД-пути. Зимой там нетронут снег, а летом создается некая атмосфера удаления от всего города»
В ассоциациях о людях, характеризующих район, говорят скорее в негативном ключе: быдло и алкоголики. Однако, количество негативных характеристик уравновешивается нейтральной и положительной: друзья и знакомые.
Эмоциональная окраска ассоциатов
11 ярко выраженных негативных ассоциатов и 8 ярко выраженных позитивных. Остальные 28 имеют нейтральный характер. При этом, позитивными образами служат в основном абстрактные категории: сплоченность, любовь, доброта. Трижды они оформляются в более конкретный образ: дом, друзья, родной район. А вот негативные имеют под собой вполне ясные ситуации и объекты: агрессивные собаки, промзона, очереди, изолированность, нечем заняться, алкоголики, быдло, гетто, Бусвегас.
Почти не присутствует реакция на деятельность культурных центров района, школы, ДК. В интервью, также, присутствовало много информации о катке и футбольном поле, о коих нет ни одной ассоциации. Можно встретить только нейтральное упоминание школы.
Это говорит об отсутствии реальных общественно важных мест или эмоционально важных для жителей района. И за неимением мест встречи, Сбербанк становится той общей точкой, которая служит одним из центров района – это единственное название места, которое можно было встретить в ассоциациях.
Почти не присутствует реакция на деятельность культурных центров района, школы, ДК. В интервью, также, присутствовало много информации о катке и футбольном поле, о коих нет ни одной ассоциации. Можно встретить только нейтральное упоминание школы.
Это говорит об отсутствии реальных общественно важных мест или эмоционально важных для жителей района. И за неимением мест встречи, Сбербанк становится той общей точкой, которая служит одним из центров района – это единственное название места, которое можно было встретить в ассоциациях.
Инсайты
POV
Решение
POV
Решение
"--А какие места района самые людные? Куда ходят все?Пожалуй, зимой - каток, летом - футбольные поля.--А куда люди по-старше ходят, не знаешь?Люди по-старше работают или сидят дома :D" Данил, 15 лет
Я, как житель района Бусиново, хочу получать пользу от имеющихся знакомств в моём районе, но не знаю чем они могут мне помочь
Как помочь людям получать пользу от имеющихся знакомств в Бусиново?
Я, как житель района Бусиново, хочу быть мобильным без машины, но добираться до метро долго и сложно, потому что вечером в автобусе и метро давка, пешком через тоннель добираться долго и стремно
Как помочь людям с пользой проводить досуг вместе с друзьями в своём районе?
Я, как житель района Бусиново, хочу заводить полезные знакомства в моём районе, но не знаю где их найти
Как помочь людям найти полезные знакомства в Бусиново?
Владельцы машин подвозят своих соседей в город
Это приложение на телефон или общее расписание попутчиков
Подвоз людей к тоннелю на общественном транспорте, благоустройство тоннеля и территории вокруг
Организация маршрутного транспорта, беспилотные автобусы, обустройство и проектирование благоприятных условий для перемещения жителей
Общерайонные мероприятия "Хутор Бусиново"
Обустройство пустыря для пикника; обсутройство площадки для выгула собак между тоннелями
Спринт 2
Проектное решение
Возвращение к истокам:
автолавки
автолавки
Предыстория
Бусиново - это "маленький город", "деревня", "хутор". 67% опрошенных жителей района (выборка: 40 человек) указали, что среди всех мест чаще всего они бывают в продуктовом магазине. Как в любой деревне здесь есть локальный "торговый центр" (ТЦ "Бусиново"), вокруг которого формируется разные виды впечатлений:
По словам арендаторов, за 7 лет работы ТЦ не развивал концепцию впечатлений: множество арендных мест пустует, атмосфера в ТЦ напоминает период застоя. Местные предприниматели быстро закрываются, если не предлагают клиентам уникальный опыт взаимодействия (на примере цветочного салона Аси - "дружба с каждым клиентом").
По словам респондентов (Ася, Людмила Николаевна) негативным аспектом жизни в "закрытом" микрорайоне является отсутствие новых впечатлений. Местный бизнес не может закрыть все потребности района, за ними Бусиновцы едут в большую Москву.
На открытый вопрос о том, что бы жители хотели изменить в районе, указывают "хорошие магазины" и ТЦ чаще других вариантов. Местные бизнесмены говорят: "требуется показать, как вести бизнес извне". Необходимо менять формат торговых центров, так как спрос на них есть.
В Бусиново функционировала пиццерия "Нанопицца" с положительными отзывами респондентов, однако она переехала в Восточное Дегунино и сейчас только осуществляет доставку в Бусиново.
- повседневная рутина покупки продуктов
- предвкушение приятного вечера при покупке букета цветов
- нервозность при посещении павильона по ремонту телефона и т. д.
По словам арендаторов, за 7 лет работы ТЦ не развивал концепцию впечатлений: множество арендных мест пустует, атмосфера в ТЦ напоминает период застоя. Местные предприниматели быстро закрываются, если не предлагают клиентам уникальный опыт взаимодействия (на примере цветочного салона Аси - "дружба с каждым клиентом").
По словам респондентов (Ася, Людмила Николаевна) негативным аспектом жизни в "закрытом" микрорайоне является отсутствие новых впечатлений. Местный бизнес не может закрыть все потребности района, за ними Бусиновцы едут в большую Москву.
На открытый вопрос о том, что бы жители хотели изменить в районе, указывают "хорошие магазины" и ТЦ чаще других вариантов. Местные бизнесмены говорят: "требуется показать, как вести бизнес извне". Необходимо менять формат торговых центров, так как спрос на них есть.
В Бусиново функционировала пиццерия "Нанопицца" с положительными отзывами респондентов, однако она переехала в Восточное Дегунино и сейчас только осуществляет доставку в Бусиново.
Типичный торговый центр
Обустройство рекламой торгового центра
И н с а й т
Я, житель Бусиново, работаю в "большой Москве". По выходным для досуга и покупок выезжаю за пределы района. Это тяжело, так как превращается в рутину.
Автолавки - широкоизвестный способ торговли в труднодоступных населенных пунктах.
Решение №1
Для создания новых впечатлений планируется привлечь автолавки с уличной едой. В дальнейшем - овощами/фруктами, одеждами, книгами и созданием передвижного рынка который функционирует на выходных для отдыха и покупок.
Условием присутствия автолавки в районе должен стать уникальный ассортимент и/или опыт взаимодействия. Автолавки в Бусиново — это не просто магазин на колесах, это новые возможности и впечатления, которых у людей раньше в Бусиново не было.
Для создания новых впечатлений планируется привлечь автолавки с уличной едой. В дальнейшем - овощами/фруктами, одеждами, книгами и созданием передвижного рынка который функционирует на выходных для отдыха и покупок.
Условием присутствия автолавки в районе должен стать уникальный ассортимент и/или опыт взаимодействия. Автолавки в Бусиново — это не просто магазин на колесах, это новые возможности и впечатления, которых у людей раньше в Бусиново не было.
Автолавки. Возвращение
Хитрый способ осчастливить Бусиновцев за 3 дня.
Солнечный день
День 1
Солнечный день
День 2
Солнечный день
День 3
В Автолавках не должен присутствовать ассортимент магазинов, уже существующих в районе
Преимущества для населения:
● Получение нового опыта в районе
● Расширение доступного ассортимента товаров и услуг
● Возможность увидеть успешные кейсы реализации малых предприятий
Преимущества для бизнеса:
● Рост прибыли за счет получения постоянной площадки
● Доступ к неизбалованной аудитории
● Получение нового опыта в районе
● Расширение доступного ассортимента товаров и услуг
● Возможность увидеть успешные кейсы реализации малых предприятий
Преимущества для бизнеса:
● Рост прибыли за счет получения постоянной площадки
● Доступ к неизбалованной аудитории
MVP
Автолавка со стритфудом
Организация площадки для одной автолаки со стритфудом по выходным в теплый период года рядом с одним из центров притяжения. Периодическая ротация автолавок.
Организация площадки для одной автолаки со стритфудом по выходным в теплый период года рядом с одним из центров притяжения. Периодическая ротация автолавок.
Целевая аудитория
Жители Бусиново, которые привыкли выбираться из района на выходные для развлечений, общения с родственниками и друзьями. Не имеют детей, имеют средний постоянный достаток.
Место размещения
Площадка должна быть центром притяжения (иметь действующие объекты), быть более 50 м2 с возможностью подвода электричества.
Варианты:
Площадка
на
юге района.
на
юге района.
Зимой на ней функционирует каток. За разрешением на выездную торговлю с автолавки необходимо обратиться в местную администрацию, в отдел торговли и предпринимательства. На каждый календарный год администрация разрабатывает план размещения объектов нестационарной торговой сети, то есть места, где можно торговать вашей автолавке.
Парковка
на
Краснополянской
улице
на
Краснополянской
улице
Компании у которых есть автолавки
- Ginza Project (Бургер Вик)
- Street Food Company,
- сеть лапшичных «Воккер»,
- ресторан «Фаренгейт» Андрея Деллоса,
- Gyros for Heroes,
- «Пончик-вагончик» (работают на мероприятиях и в московских парках)
- фудтраки «Счастье есть»,
- Hippie Bar,
- Chokky,
9. Durum-Durum (два вагона работают на Даниловской мануфактуре и на территории «Outlet Village Белая Дача»),
10. Kitchen Fuckers
11. The Urban Taste (переехал с территории проекта «Фабрика» в центр дизайна Artplay),
12. мобильные кофейни «Кофельяно»,
13. Coffee2go.
14. Пионеры – автокофейни «Дед Прокофий»,
10. Kitchen Fuckers
11. The Urban Taste (переехал с территории проекта «Фабрика» в центр дизайна Artplay),
12. мобильные кофейни «Кофельяно»,
13. Coffee2go.
14. Пионеры – автокофейни «Дед Прокофий»,
15. «Хорош картош»,
16. Beetle's Coffee,
17. Сoffee Station,
18. Homemade lemonade,
19. «Блестящие бургеры»,
20. Burger heroes,
21. WOW-салаты,
22. «Время еды»,
23. «Фудфургон»,
24. Hell's Pizza,
25. прицепы Taq Taq,
16. Beetle's Coffee,
17. Сoffee Station,
18. Homemade lemonade,
19. «Блестящие бургеры»,
20. Burger heroes,
21. WOW-салаты,
22. «Время еды»,
23. «Фудфургон»,
24. Hell's Pizza,
25. прицепы Taq Taq,
Полноценное решение: минифестиваль автолавок на оборудованной площадке
Еда + торговля + услуги. Привлечение крупных брендов для выездной торговли. (по данным GfK февраль 2018 года стал наихудшим по количеству посетителей ТЦ в Москве за всю историю наблюдений). На площадке проходят выступления местных и приглашенных исполнителей/
Целевая аудитория
Жители Бусиново, которые каждый день выезжают за пределы района, не испытывают негативного впечатления от жизни в Бусиново. Находятся в поиске новых впечатлений. Имеют постоянный средний заработок, 1-2 ребенка, переехали в Бусиново более 2-х лет назад в связи с приемлемыми ценами на недвижимость.
Системное решение: трансформация формата в другие спальные районы и города
Целевая аудитория
Жители спальных районов, находящиеся в поиске новых ощущений. Переехали в Москву из немиллионников менее 5 лет назад. Не нравятся большие города из-за больших расстояний, отсутствия сильных и слабых связей в Москве.
Целевая аудитория
Жители спальных районов, находящиеся в поиске новых ощущений. Переехали в Москву из немиллионников менее 5 лет назад. Не нравятся большие города из-за больших расстояний, отсутствия сильных и слабых связей в Москве.
Прототипирование
- Изучение спроса: подготовка макетов расположения, изображений автолавок и меню автолавки -> опрос жителей.
- Изучение предложений: тестовый выход на владельцев автолавки и презентация идей с известными данными обратной связи со стороны покупателей.
Решение №2
Создание соседского центра, открытого для проведения разноформатных мероприятий и неформального общения.
Администрируется соседями по сформированному расписанию.
Оборудован техникой (проектор, звук), мебелью и мини-кухней.
Вечерами открыт для соседских мероприятий.
Постепенно наполняется активностью через приглашение активных жителей района в организацию мероприятий
Администрируется соседями по сформированному расписанию.
Оборудован техникой (проектор, звук), мебелью и мини-кухней.
Вечерами открыт для соседских мероприятий.
Постепенно наполняется активностью через приглашение активных жителей района в организацию мероприятий
Целевая аудитория:
Представители молодежи Бусиново, у которых есть время и желание на вечернюю активность, но нет организованных локаций для этого, кроме катка и футбольного поля.
Варианты:
Школа искусств: развитие популярности места для детей и подростков,
ДК "Восход": переосмысление культурного центра от муниципального "навязывания культуры" до актуальной для жителей конкретного района. Они сами участвуют в наполнении контентом этого места.
ТЦ Бусиново: повышение проходимости в ТЦ, создание места притяжения
ДК "Восход": переосмысление культурного центра от муниципального "навязывания культуры" до актуальной для жителей конкретного района. Они сами участвуют в наполнении контентом этого места.
ТЦ Бусиново: повышение проходимости в ТЦ, создание места притяжения
Преимущества для населения:
Место для неформального общения, возможность влиять на контент. Разнообразие контента, который появляется точечным образом: от мастер-класса по шитью от профессиональной швеи до концерта местного подростка-рокера.
Прототипирование:
Провести квартирник-концерт (Подросток проявил желание провести таковой) в муниципальном заведении, где бесплатная аренда (дк или школа). Опросить на нем всех пришедших о желании участвовать в организации подобных мероприятий.
